Soporte
Los servicios de soporte de Analytics Turbo permiten a su organización y equipo extraer el máximo valor de sus datos y mejorar sus procesos, reduciendo sus costos operativos. Nuestra oferta de servicios de Power BI reduce la carga de trabajo de su equipo al hacerse cargo de todas las actividades de monitoreo y soporte para verificar el estado actual de su entorno, garantizando el rendimiento óptimo de los trabajos programados, las bases de datos y los procesos de ETL.
Analytics Turbo le brinda un rendimiento óptimo y la mejor experiencia posible con sus productos Power BI. No solo contará con asistencia cuando un evento ocurra, sino que también establecemos una aianza proactiva basada en una oferta de soporte predictivo y actividades de mantenimiento continuo para velar por el rendimiento de su entorno, mientras le ayudamos a maximizar su inversión en Power BI.
Brindamos soporte integral a su entorno Power BI garantizando que se apliquen los mejores estándares de la industria. Disfrute de la tranquilidad que brinda tener un aliado de soporte estratégico. Nuestro modelo de soporte y servicios de Analytics Turbo incluye las siguientes áreas para mantener su entorno funcionando de manera óptima:
ETL
ETL es el elemento de soporte más crítico en un entorno de inteligencia de negocios y analítica. La mayoría de las fallas son el resultado de un trabajo ETL fallido, incompleto o lento.
Base de Datos
Monitoreamos los elementos críticos de la base de datos y creamos procedimientos para garantizar el correcto funcionamiento de su base de datos.
Datos
Esta es una de las áreas más olvidadas y difícil de monitorear por parte de las empresas. Resolvemos los problemas antes de que usted se dé cuenta con un enfoque personalizado para monitorear la calidad de los datos en áreas críticas.
Reportes
Su sistema de informes es único. Monitoreamos el tiempo de procesamiento, el rendimiento del servidor y la disponibilidad de sus informes.
Tareas:
Diarias, Semanales, Mensuales, Trimestrales & Anuales
Analytics Turbo implementa un plan detallado de actividades diarias, semanales, mensuales, trimestrales y anuales para monitorear y respaldar su ecosistema Power BI.
¿Cuántas horas al mes dedica su equipo a tareas de mantenimiento?
¿Saben qué tareas se requieren para garantizar el rendimiento y evitar que sucedan problemas en el futuro?
¡Hay muchas actividades que los equipos de BI no saben que necesitan hasta que las necesitan! Nosotros lo hacemos por usted.
Las actividades diarias se centran en el estado del nodo y la revisión de tareas, considerando tanto los datos en tiempo real como los históricos.
Objetivo: Proporcionar información relevante sobre el estado de los nodos, el rendimiento de las tareas, los tiempos de ejecución y las fallas, e identificar las tendencias a lo largo del tiempo.
Beneficios generales:
- Incrementa el conocimiento del sistema
- Aumenta la estabilidad
- Mejora la disponibilidad de informes y tableros
Las actividades semanales se centran la supervisión de umbrales y reglas de seguridad junto con la asignación de licencias.
Conexiones de datos | Metadatos | Detalles de uso
Objetivo: Identificar los factores de rendimiento y ajustar los umbrales; mientras se siguen las mejores prácticas y se establecen estándares.
Beneficios generales:
- Reduce los tiempos de reacción
- Disminuye la redundancia
- Optimiza la simultaneidad
- Detección de anomalías
- Optimización de modelos de datos
- Visibilidad / validación distribución de cargas
- Reduce las fallas de tareas
- Incrementa la consistencia
Las actividades mensuales se centran en analizar las consultas de DAX para determinar el rendimiento y la eficiencia, e identificar indicadores y tendencias para proporcionar recomendaciones.
Conexiones de datos | Reglas de seguridad | Acceso de usuario | Licencias | Exportaciones de datos | Copias de seguridad
Objetivo: Auditar el entorno de Power BI para tomar medidas, recomendar cambios y asesorar sobre el rendimiento y la escalabilidad.
Beneficios generales
- Facilita procesos de auditoría
- Fortalece medidas seguridad
- Incrementa el enfoque
- Aumenta el rendimiento
- Aumenta el análisis dentro de Power BI
- Disminuye la redundancia
Las actividades trimestrales se centran en el mantenimiento general para eliminar informes / tableros no utilizados mientras se analiza la adopción basada en la telemetría.
Adopción de usuarios | Equilibrio de carga | Plan de capacidad
Objetivo: Identificar tendencias de uso para optimizar los flujos de trabajo, llevar a cabo un proceso de limpieza, crear políticas que conduzcan a las mejores prácticas y recomendar cambios cuando sea necesario.
Beneficios generales:
- Mejora la adopción y el enfoque
- Aumenta la estabilidad
- Reduce el mantenimiento / tiempo de actualización
- Reduce los costos de almacenamiento
- Simplifica la resolución de problemas
- Aumenta la coherencia de los datos
- Planificar la recuperación ante desastres
- Planificar / revisar la estrategia de actualización
- Practicar los procesos de recuperación
- Revisar arquitectura / plan de escalamiento
Beneficios generales:
- Habilitar nuevas características / funciones
- Asegurar la preparación para futuras iniciativas
- Proporcionar documentación
- Incrementar el conocimiento de la arquitectura del entorno
- Planificar implementaciones futuras
Los resultados y la información relevante de las tareas de monitoreo y soporte se muestran en el Tablero de Soporte de Analytics Turbo. El Tablero de Soporte proporciona una vista consolidada de tendencias, indicadores y métricas predefinidas para mantenerlo informado las 24 horas, los 7 días de la semana.
Nuestro equipo de expertos y nuestro conjunto de herramientas y procesos nos permiten brindar el nivel adecuado de soporte para cubrir todas sus necesidades. Ofrecemos la experiencia adecuada, en el lugar adecuado, en el momento adecuado.
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